รายการคำขอและแจ้งซ่อม (Tickets & Incidents - ISO 27001 A.5.24)

รายการคำขอและแจ้งซ่อมทั้งหมด (Tickets & Incidents)

ติดตามสถานะงาน Incident, Service Request, Access Request และ Security Incident ตามเกณฑ์ ก.ล.ต.

สร้างรายการคำขอใหม่
เลขที่ตั๋วผู้แจ้ง / แผนกอุปกรณ์อาการเสีย / ปัญหาความสำคัญสถานะช่างผู้รับผิดชอบวันที่แจ้ง
REQ-2026-0018
สมชาย รักงาน
วิเคราะห์และแนะนำการลงทุน
Dell Latitude 5440
NB-0042

เปิดเครื่องไม่ติด ไฟสถานะกระพริบสีส้ม ชาร์จไฟไม่เข้า

⚠️ สูง⚙️ กำลังดำเนินการคณาศิลป์ ก้านจักร2026-10-04 14:20:00
REQ-2026-0017
วิภา สดใส
การเงินและบัญชี
HP LaserJet Pro MFP 4103fdw
PRN-0012

กระดาษติดบ่อย และพิมพ์สีซีดจาง มีข้อความแจ้งเตือน Toner Cartridge Low

ปานกลาง📦 รออะไหล่/ชิ้นส่วนช่างเทคนิค แกรนด์เวย์2026-10-04 11:05:00
REQ-2026-0016
อนันต์ ว่องไว
ปฏิบัติการและบริการลูกค้า
Cisco Catalyst 1000 Series
NET-0005

สัญญาณ Wi-Fi บริเวณศูนย์บริการลูกค้าและเคาน์เตอร์ขัดข้อง

🔥 เร่งด่วน📋 รับเรื่องแล้วคณาศิลป์ ก้านจักร2026-10-03 09:30:00
REQ-2026-0015
นภา ใจดี
ทรัพยากรบุคคล
ThinkPad T14 Gen 4
NB-0043

ติดตั้งโปรแกรม VPN สำหรับ WFH ไม่ผ่าน

ต่ำ✅ เสร็จสิ้นคณาศิลป์ ก้านจักร2026-10-02 13:10:00